Politique de confidentialité
Site : https://procheinformatique.fr
Dernière mise à jour : 2 mars 2026
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site procheinformatique.fr de la manière dont leurs données personnelles peuvent être collectées, utilisées, conservées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Proche Informatique
Entreprise individuelle
Représentant : Christophe Samarine
Email : [email protected]
Téléphone : 06 67 61 46 56
Le responsable du traitement détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles collectées sur le site.
2. Données personnelles collectées
Le site procheinformatique.fr ne comporte ni espace client, ni création de compte utilisateur, ni zone de paiement en ligne. La collecte de données personnelles est strictement limitée aux informations nécessaires au traitement des demandes de contact.
2.1 Données transmises volontairement
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact ou envoyez un email, vous pouvez être amené à fournir :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone (facultatif)
- Contenu du message
- Informations techniques éventuellement décrites dans votre demande (équipement, configuration, situation informatique)
Ces données sont fournies volontairement par l’utilisateur.
2.2 Données techniques (journaux serveur)
Lors de la consultation du site, le serveur d’hébergement peut enregistrer automatiquement certaines informations techniques nécessaires au bon fonctionnement et à la sécurité :
- Adresse IP
- Date et heure de la requête
- Type de navigateur
- Système d’exploitation
- Page demandée
Ces informations ne sont pas utilisées à des fins de profilage ou de suivi marketing. Elles servent uniquement à la sécurité, à la prévention des intrusions et au bon fonctionnement technique du site.
3. Absence de cookies et de traceurs
Le site procheinformatique.fr n’utilise aucun cookie de suivi, aucun cookie publicitaire, aucun outil d’analyse d’audience tiers (type Google Analytics, Meta Pixel, etc.).
Aucun traceur n’est déposé sur votre terminal à des fins de mesure d’audience, de publicité ou de profilage.
Par conséquent, aucun bandeau d’acceptation des cookies n’est nécessaire au sens des recommandations de la CNIL.
4. Finalités du traitement
Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour :
- Répondre à une demande de contact
- Échanger dans le cadre d’un projet informatique
- Établir un devis ou une proposition d’intervention
- Assurer le suivi d’une relation précontractuelle
- Organiser une intervention technique
Aucune donnée n’est utilisée pour de la prospection commerciale automatisée ni cédée à des tiers à des fins marketing.
5. Base légale du traitement
Les traitements reposent sur les bases légales suivantes :
- Mesures précontractuelles (article 6.1.b RGPD) : lorsque vous demandez un devis ou des informations sur une prestation
- Intérêt légitime (article 6.1.f RGPD) : répondre aux demandes spontanées et assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site
6. Destinataires des données
Les données personnelles sont exclusivement destinées à Proche Informatique.
Elles peuvent être techniquement accessibles uniquement aux prestataires strictement nécessaires au fonctionnement du site :
- Fournisseur de messagerie électronique : Gandi
Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants au sens du RGPD et sont soumis à une obligation de confidentialité et de sécurité.
Aucune donnée personnelle n’est vendue, louée ou transmise à des tiers commerciaux.
7. Transferts hors Union Européenne
Sauf cas particulier lié au fournisseur de messagerie électronique, les données sont hébergées au sein de l’Union européenne.
Si un transfert hors UE devait exister (ex : fournisseur email international), celui-ci serait encadré par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).
8. Durée de conservation des données
Les données sont conservées pour une durée strictement proportionnée aux finalités :
- Demande de contact sans suite : 12 mois maximum
- Relation précontractuelle (devis, échanges techniques) : 3 ans maximum
- Client : durée de la relation contractuelle puis durée légale de conservation administrative et comptable (jusqu’à 10 ans selon obligations fiscales)
- Journaux techniques serveur : durée courte nécessaire à la sécurité (généralement quelques semaines)
Au-delà de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.
9. Sécurité des données
Proche Informatique met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger les données personnelles :
- Hébergement sécurisé
- Chiffrement des communications (HTTPS)
- Accès restreint aux emails professionnels
- Sauvegardes sécurisées
- Protection des postes informatiques
Aucune méthode de transmission sur Internet n’étant totalement sûre, une obligation de moyens et non de résultat s’applique, mais toutes les précautions raisonnables sont mises en œuvre.
10. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit d’effacement (« droit à l’oubli »)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité des données lorsque applicable
Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en envoyant une demande à :
Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal d’un mois.
En cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur, un justificatif d’identité pourra être demandé afin d’éviter toute divulgation frauduleuse.
11. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle :
CNIL – Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
https://www.cnil.fr
12. Mineurs
Le site ne s’adresse pas spécifiquement aux mineurs. Les services proposés étant des prestations informatiques destinées aux particuliers majeurs et aux professionnels, aucune collecte intentionnelle de données concernant des mineurs n’est réalisée.
Si des données concernant un mineur étaient transmises, le représentant légal peut en demander la suppression immédiate.
13. Propriété des images (Pexels)
Certaines images présentes sur le site proviennent de la plateforme Pexels et sont utilisées conformément à leur licence d’utilisation libre.
Ces images sont libres de droits et ne permettent pas d’identifier des personnes réelles en lien avec l’activité de Proche Informatique.
Aucune donnée personnelle n’est collectée via ces images et celles-ci n’intègrent aucun mécanisme de suivi.
14. Modification de la politique
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales, réglementaires ou techniques du site.
La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.
15. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement des données personnelles :
Email : [email protected]